凭借出色的玩法设计与首次采用Decima引擎，《地平线》系列获得了广泛的赞誉。然而，主角埃洛伊的角色塑造却引起了部分玩家的不满。许多玩家指出，她的性格特征缺乏鲜明亮点且成长线不够清晰，这成为制约系列创新突破的潜在瓶颈所在。
虽然埃洛伊拥有丰富的背景设定，但整体反馈显示玩家难以产生情感共鸣，认为这个角色过于“理想化”，缺少真实的情感质感。一些评论特别提到，她在情绪表达方面显得拘谨、僵硬，表情变化有限；而配音表现也被认为逊色于游戏中动作捕捉技术的水准。
一位玩家在讨论中写道：“必须肯定阿什莉·伯奇的专业素养，她极具个人魅力，无论演技还是表现都达到顶尖水平。这绝非质疑她的演技天赋，我相信她严格遵循导演的指导。但就观感而言，这实在称不上精彩表现。埃洛伊始终缺少鲜明的个性特征，两部作品中的台词演绎也仅停留在单一的情感层面（严肃克制），几乎没有任何细腻的层次变化。她很少展现强烈的情绪——无论是愤怒、惊讶，还是幽默感。作为故事的核心人物，她的表现平淡无奇，几乎没有在关键时刻引发观众共鸣的反应。”
还有玩家评论：“《地平线》系列中的所有角色对话都像外星人，这不能完全归咎于她个人。”
此外，有玩家提出：“我一直疑惑为什么许多游戏中的台词如此生涩难懂。个人推测可能是为了方便翻译，遵循某些风格指南，或者刻意控制阅读的难度，以达到特定的节奏和效果。”
在续作中，开发团队尝试对埃洛伊的形象进行了调整，但部分玩家反映新的人物模型面部比例不够协调，影响了角色的整体视觉体验，从而削弱了角色的吸引力和代入感。
