从Switch 2的摇杆漂移问题到雅达利5200设计上的笨重，游戏主机的技术故障并不少见，但鲜有如Xbox 360的“红环死机”（ReD Ring of Death）那样引起整个行业震动的事件。这种导致主机无法启动的硬件灾难曾令无数玩家愁苦不堪。Xbox前负责人Peter Moore最近透露，微软为解决这一问题投入了11.5亿美元，他确信这笔巨额投资对Xbox品牌的挽救是至关重要的。
在接受《The Game Business》采访中，Moore回顾修复过程时提及：“我们尝试过调整风扇的位置，甚至使用毛巾包裹主机来借助热量‘重新焊接’破损部件，虽然压力巨大但必须坚持。”他说道：“如果当时没有倾尽所有资源去解决问题，Xbox品牌可能已消失。”
然而，现在微软游戏部门正面临18个月内的第四次大规模裁员。尽管游戏CEO菲尔·斯宾塞强调“这是有史以来玩家数量最多、游戏种类最丰富、游玩时间最长的时期”，这种反差仍让Moore对Xbox 360危机的“救赎记忆”增添了一丝苦涩——当年为了保住品牌奋力一搏的决心，与当今行业寒冬下的调整形成微妙的呼应。正如他所说：“那笔钱花得很值，一切都是为了玩家，也为品牌的未来。”
